Cancelamento de curso e apostilas sem reembolso e sem retorno da empresa.
Resolvido
Trindade - GO
24/08/2026 às 09:01
ID: 257197871
Realizei o cancelamento de um curso e da compra das apostilas do mesmo no dia 06/08/2026.e até o momento a empresa não efetuou o reembolso e m deu nenhuma satisfação sobre o caso. Falaram que iam verificar com o financeiro no meu último contato só não retornaram. No whatsapp entro em contato no horário de atendimento e a mensagem automática diz quem está fora do horário. O material já foi devolvido para eles e eles ainda não devolveram o valor pago.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 11:21
Olá, Osni!
Me chamo Cris e faço parte do time da Acelera Concursos.
Lamentamos muito pelos transtornos e, principalmente, pela falta de retorno durante o acompanhamento do seu reembolso.
Vamos verificar imediatamente a situação junto ao setor responsável e entraremos em contato com você para dar continuidade à tratativa e concluir o processo.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Cris | Acelera Concursos
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 16:22
A consultora Cris entrou em contato comigo e o cancelamento já foi feito. Agora é só aguardar o banco creditar o valor na fatura. Valeu gente muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/08/2026 às 17:18
Olá, Osni!
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida! Agradecemos pelo retorno e pela confiança na Acelera Concursos.
Agora é só aguardar o prazo de processamento do banco para que o valor seja creditado na fatura.
Sempre que precisar, estamos à disposição!
Cris | Acelera Concursos