Curso não entregue e suporte ineficiente, solicitação de reembolso via cartão.
Resolvido
Ilhéus - BA
26/08/2026 às 13:15
ID: 257441633
Adquiri esse curso em 26/08/2925, e desde então não recebi o meu acesso/login ao app deles. Contactei inúmeras vezes o deficiente suporte deles que dizia retornar em 48 h e jamais cumpriram com isso. QUERO O MEU REEMBOLSO, do que paguei via Cartão. Dessa forma, aguardo uma posição responsável e digna de Lucas Nunes, proprietário do referido curso, evitando assim desdobramentos de cunho juridico.
Atenciosamente,
Paulo
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 13:35
Olá, Paulo!
Me chamo Cris e faço parte do time da Acelera Concursos.
Lamentamos muito pelos transtornos e, principalmente, pela dificuldade enfrentada para acessar o curso e pela demora no suporte.
Vamos verificar o seu caso junto ao setor responsável e entraremos em contato com você o quanto antes para resolver a situação e dar a devida tratativa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Cris | Acelera Concursos
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 14:52
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/08/2026 às 14:58
Olá, Paulo!
Ficamos muito felizes com seu retorno! Agradecemos pelo reconhecimento e por compartilhar sua experiência.
Sempre que precisar, conte com a gente!
Cris | Acelera Concursos