Solicitação de cancelamento de curso online devido à impossibilidade de acesso e acompanhamento das aulas, causando danos financeiros e psicológicos.

Olá! Meu nome é Cris e faço parte do Time da Acelera Concursos.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação à continuidade do curso.

Gostaria de esclarecer que os pedidos de cancelamento seguem as condições previstas no momento da contratação, incluindo o prazo legal de arrependimento de 7 dias após a compra. Após esse período, cada solicitação precisa ser analisada individualmente, considerando as particularidades de cada caso.

Compreendemos que mudanças de rotina, questões pessoais e a falta de tempo para estudar podem gerar frustração, principalmente quando o planejamento inicial acaba não acontecendo da forma esperada.

Por esse motivo, seu caso será avaliado com atenção pela nossa equipe. Nosso time de suporte entrará em contato pelos canais cadastrados para compreender melhor a situação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de analisar sua solicitação.

Atenciosamente,

Cris.
Acelera Concursos