Atraso na entrega do soutien e falta de informações sobre o envio.
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 06:36
ID: 242806065
Fiz a compra de soutien ainda não recebi ,nem nota fiscal ,nem avisou de quando vou receber,preciso de uma resposta ,para o banco cancelar essa compra no meu cartão de crédito
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:16
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado com o atraso no envio do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas por essa situação.
Para resolvermos da forma mais rápida possível, iremos realizar o estorno do valor imediatamente. Pedimos apenas que você entre em contato com o nosso atendimento para que possamos localizar o seu pedido e dar andamento no processo.
WhatsApp / Atendimento: (21) 96435-1992
Assim que você nos chamar, nossa equipe fará o atendimento e dará continuidade ao estorno imediato. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 19:46
Ela me resarcio do prejuízo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10