Compra de sutiã não reconhecida pela loja - possível [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix

Olá, senhora Rosmari. Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pela preocupação que essa situação lhe causou. Iremos realizar o estorno do pedido da senhora. Antes, gostaríamos de tranquilizá-la e esclarecer que não houve qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pagamento via PIX foi devidamente registrado em nosso sistema e seu pedido está seguro.

Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco pelo número*******, onde um atendente poderá verificar seu ******* e lhe passar todas as informações detalhadas.

Estamos passando por um atraso na reposição de um dos nossos modelos de sutiã, e acreditamos que o seu pedido possa ter sido impactado por esse lote. Como somos uma loja nova, ainda estamos ajustando nossa estrutura para oferecer mais rapidez e organização.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com transparência e respeito aos nossos clientes. Conte conosco estamos aqui para resolver tudo com prioridade.