NÃO REEMBOLSAM. [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO COMPREM !
Não resolvido
Cariacica - ES
02/05/2026 às 21:36
ID: 247548013
[Editado pelo Reclame Aqui]
Solicitei o reembolso dentro do prazo de garantia que dão há cerca de 2 meses e até hoje nao reembolsaram! Não cumprem a pronessa de reembolso, DESCUMPREM A LEI DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, ARTIGO 49 do Código de consumidor, que trata do "Direito de arrependimento", que dá ao consumidor o prazo de 7 dias para cancelar a compra de produto/ serviço e receber reembolso IMEDIATO e corrigido monetariamente. Eles solicitam o preenchimento de um formulário para solicitar o cancelamento e ai da pedem prazo para o reembolso, descumprindo completamente a lei! Já enviei inúmeras mensagens via WhatsApp , via Instagram além de inúmeros e-mails, mas até hj não resolveram. SÃO DESONES... e [Editado pelo Reclame Aqui] por não cumprimento a lei !
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Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 11:41
Só fui reembolsado por ter juntado provas e acionado a gestora do cartão de crédito para que a compra fosse cancelada e o estorno realizado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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