Reembolso não efetuado após solicitação e múltiplos contatos, com troca de endereço de e-mail da empresa.

Resolvido
Botucatu - SP
18/03/2026 às 06:01
ID: 243588995
Fiz a compra dia 14/2/26 e pedi no dia seguinte o reembolso e ate agora nada, ficam enrolando com mensagens prontas de perguntas e com intenção de" ativar "
Não obtive resposta ate agora 18/03
Em todas deixo claro que quero reembolso
E cada vez que entram em contato pelo e-mail sempre muda o endereço
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 23:41
Prezada, espero que esta mensagem a encontre bem. Já entrei com Boletim de Ocorrência e minha advogada já está ciente dos fatos. Uma mulher chamada Gabriela VitUrino, que vende essas tais mentorias e cursos, é de fato quem deveria estar buscando denunciar e pedir devolução dinheiro, bem como entrar em contato com a PayT ou demais plataformas de pagamento por onde ela recebe os valores. Meu nome é Gabriela VitOrino, meu cnpj foi colocado aqui pela semelhança de nomes mas sou Terapeuta Holística e não tenho qualquer relação com essa [Editado pelo Reclame Aqui]. O CNPJ da VitUrino encontrado é ***** Hydra Company Digital Jdp Negocios Digitais LTDA. Na plataforma dessa Hydra há reclamações, bem como na PayT, direcione sua queixa para os responsáveis.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 12:50
Pelo nome parecido não me atentei e acabei confundindo, peço desculpas
Agradeço pelo retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10