Solicitação de Devolução de Mentoria Não Cumprida
Resolvido
Itapetininga - SP
05/08/2025 às 17:15
ID: 223821579
Fiz uma compra de uma mentoria no dia 25/07/25. A propaganda para a venda da mentoria é muito convincente, porém ao acessar a plataforma é completamente diferente. De acordo com a própria Gabi Viturino ele garante a devolução do dinheiro. Tentei contato pelo suporte e as repostas são sempre automáticas, se resolução do problema. Entrei em contato por e-mail no dia 01/08/2025 para solicitar o cancelamento. A empresa respondeu solicitando algumas perguntas, sempre se forma automática, sem solucionar o problema da devolução do dinheiro. Novamente enviei e-mail e a empresa fez outras perguntas. Resumindo, foram mais de 4 e-mails enviados e a empresa não fala sobre a devolução do dinheiro. Sendo assim, solicito através do reclame aqui a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 12:37
Olá, tudo bem? Me chamo Gabriela VitOrino, e não VitUrino, que é a pessoa de quem comprou esse curso. Sou Terapeuta Holística e meus atendimentos são INDIVIDUAIS. Minha CNAE do CNPJ é 96.09-2.99, compatível com o desenvolvimento do meu trabalho. Gostaria que fosse esclarecido se na compra do referido curso MPR foi utilizado o MEU CNPJ (53.*******.*******/*******50) ou se não havia nenhuma informação e achou esses dados por pesquisa individual. Para dirimir dúvidas deixo o contato da minha ACESSORIA JURÍDICA que já está devidamente ciente da situação e tomando as DEVIDAS PROVIDÊNCIAS: Prado Cavalcante Advocacia, email: *******
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 08:37
Olá, peço desculpas, pois o nome é bem parecido. Quando fui buscar pela empresa achei que fosse a mesma, pois a única diferença é a letra U. Vou procurar a empresa correta para fazer a reclamação.
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 08:38
Envio de reclamação para a empresa errada, nome muito parecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10