Solicitação de troca em análise há mais de dez dias

Ola Tamiris,

Aqui é a Vanessa, nos falamos via e-mail. Sinto muito por essa experiência negativa que você teve com nosso procedimento de devoluções.

Na verdade sua devolução foi aceita no mesmo dia em que foi solicitado, porém por um erro operacional foi enviado para o e-mail errado o código para postagem e por isso ocorreu esse transtorno. Você já fez o envio do produto através do código que eu te enviei, agora estamos apenas aguardando a chegada do mesmo para seguir com o estorno.

Qualquer duvida estou a disposição!