53.361.106 STEVEN LINDLEY MATHEUS BARROS DA SILVA

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Belém - PA

27/04/2025 às 17:57

ID: 215728123

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Minha namorada e eu compramos um pacote de viagens para os Lençóis Maranhenses para o dia 01/05/2025 com a Empresa ***** viagens e turismo ,faltando mais ou menos duas semanas para a viagem,o proprietário da empresa o Sr. *****, entrou em contato com minha namorada e informou que a viagem não sairia mais,pois não tiveram bastante adesões para essa viagem e que nós poderíamos trocar para uma nova data ,sendo que nós não temos mais disponibilidade.Diante deste fato, pedimos o valor que já havíamos pago que dá o total de R$ *****,só que o Sr. ***** simplesmente nos informou que nosso contrato não dava direito a devolução do valor ,entretanto minha namorada não assinou nenhum contrato e muito menos o recebeu. E depois de muita insistência nossa disse que só nos devolveria o dinheiro quando ele vendesse nossas passagens,detalhe:"Não fomos
nós que desistimos da viagem",foi a empresa dele que não honrou com o compromisso.Fica aqui minha indignação e espero que esse senhor pague o que nos deve,pois como uma Empresa de turismo não tem R$ ***** para devolver ao cliente e quer continuar no mercado oferecendo pacotes de viagens?Espero que resolvam logo isso e não indico essa empresa pra ninguém,ressaltando que são excelentes cobradores,mas péssimos atendentes,pois demoram dias e até semanas para responder ao cliente.