Atraso na entrega de uniformes e descumprimento de prazo informado pela Grupo Eleven Uniformes, com solicitação de entrega ou devolução do valor pago.
Não respondida
Tucano - BA
13/06/2026 às 00:18
ID: 251278431
Título: Atraso na entrega de uniformes e descumprimento de prazo informado
Em 07/05/*******, minha empresa,JS LABORATÓRIO DE PRÓTESE DENTÁRIA LTDA, contratou a confecção de uniformes junto ao Grupo Eleven Uniformes, realizando pagamento de R$ *******,25.
No momento da contratação foi informado prazo de 9 dias úteis para produção e entrega do material.
O prazo foi amplamente ultrapassado e, após diversas tentativas de contato, não obtive solução para o problema.
Diante da falta de retorno, encaminhei notificação extrajudicial concedendo prazo de 48 horas para manifestação da empresa.
Em resposta à notificação, fui informado de que seriam enviados, na manhã seguinte, os dados de saída do pedido e a previsão de entrega. Entretanto, o prazo informado pela própria empresa não foi cumprido, não tendo sido encaminhados código de rastreamento, comprovante de postagem ou qualquer outra prova de envio.
Solicito que a empresa apresente imediatamente uma solução, mediante:
1. Entrega do pedido com respectivo código de rastreamento e previsão real de entrega; ou
2. Devolução integral do valor pago de R$ *******,25.
Possuo comprovante do pagamento, registros das conversas, notificação extrajudicial enviada e demais documentos comprobatórios.