Comprei body Splash

Em réplica
Acajutiba - BA
02/03/2026 às 14:46
ID: 242083563
Comprei body Splash e não tenho código de rastreio
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 17:40
Prezada,
Sentimos pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa atua exclusivamente como gateway de pagamento, sendo responsável apenas pelo processamento da transação financeira.
Não participamos da venda, envio ou entrega de produtos, e por isso não temos acesso a informações como código de rastreio ou status do pedido.
Reforçamos que qualquer solicitação relacionada ao produto adquirido deve ser tratada diretamente com o vendedor responsável pela oferta.
Caso necessário, orientamos também que entre em contato com a instituição recebedora do pagamento para dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição para fornecer informações técnicas da transação, se solicitado.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 18:55
Não falaram comigo até eu espero esse pedido