[Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

22/09/2024 às 08:56

ID: 197940385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A loja é um [Editado pelo Reclame Aqui] vende e não chega, manda solicitação e não responde

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Resposta da empresa

24/09/2024 às 13:50

Prezada Cliente,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora em responder. Gostaríamos de informar que o seu produto já foi enviado e estamos acompanhando o processo de entrega. Faremos o possível para que ele chegue o quanto antes.

Entendemos a frustração pela falta de respostas, e estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação. Qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

27/09/2024 às 10:31

tudo mentira a loja é um [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], vende e não entrega nunca até hoje não tem código de rastreamento o produto era para chegar dia 17/09 até hoje não tem número de rastreio, toda semana a loja muda de nome no Instagram e símbolo. a loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 00:32

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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