Compra de joelheiras: Produto errado, quantidade incorreta e CNPJ baixado
Não respondida
Curitiba - PR
03/07/2026 às 17:14
ID: 253034511
No dia 17/06/2026, realizei a compra de duas joelheiras térmicas, no valor total de R$ 249,00.
Após a confirmação da compra, não recebi por e-mail a nota fiscal, nem qualquer informação sobre o código de rastreamento do pedido.
No dia 01/07/2026, recebi apenas uma joelheira simples, diferente do produto adquirido e em quantidade inferior à comprada.
Tentei entrar em contato com a empresa por diversos meios, porém não obtive qualquer retorno. Além disso, ao pesquisar o CNPJ da empresa, verifiquei que ele consta como baixado na Receita Federal, o que impossibilita qualquer tentativa de devolução ou solução diretamente com o fornecedor.
Diante dessa situação, solicitei o estorno integral do valor pago junto à administradora do cartão de crédito, pois não recebi os produtos conforme contratado e o valor da compra é significativo.
Aguardo uma solução o mais breve possível.