Produto não recebido; empresa não responde aos contatos.

Olá, Fábio
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Vermont.

Hoje, 22 de maio de *******, ninguém da empresa entrou em contato, como prometido, para resolver a questão.
Adicionalmente, cabe informar que a empresa enviou um código de rastreamento do envio do produto, em 01 de abril de *******, porém ele não funciona ou é inexistente. Outra informação, cheguei ao site desta empresa por conta de um anúncio na primeira página do Universo On-Line https://*******).
Reafirmo a falta de respeito e compromisso da empresa ante ao consumidor; o que me coloca em questão se não fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Questão não solucionada, portanto.