Di Trilhas e Turismo: Reembolso de Viagem Cancelada para Cânions do Xingó
Não respondida
Fortaleza - CE
27/03/2026 às 16:09
ID: 244523079
Comprei uma viagem com a Di Trilhas e Turismo para os Cânions do Xingó a ser realizada em setembro de 2025. Seríamos eu e uma amiga e pagamos tudo antecipadamente.
Contudo, a viagem foi cancelada um dia antes da data prevista. Assim, solicitamos o reembolso.
De setembro pra cá, não conseguimos entrar em um acordo com a empresa sobre este reembolso. Não foi nos fornecido prazo, previsão, nada, apenas informam que vai ser pago. Até hoje, depois de muita cobrança, recebemos apenas uma parte, em torno de 24% do valor total pago, isso foi em janeiro.
Desde janeiro, não houve mais contato da empresa quanto ao restante do valor devido. Gostaria apenas de receber de volta o valor que pagamos para o serviço que não foi realizado.