Empresário de construção e instalação de piscina prometeu melhores valores e fechou contrato, mas reclamação não especifica qual foi o problema.

Question

[Editado pelo Reclame Aqui]
Quero deixar aqui um ALERTA para que outras pessoas não passem pelo mesmo prejuízo e transtorno que eu passei.
Me cadastrei no site "habitissimo.com.br" procurando prestadores de serviço para reforma e construção. Foi então que o Sr. ***** entrou em contato comigo, dizendo ser empresário do ramo de construção civil e instalação de piscinas.
No início, inclusive, a esposa dele, *****, também falou comigo sobre valores, negociação e detalhes do serviço, passando ainda mais confiança.
Conversamos durante vários dias por telefone. Ele explicou todo o procedimento da obra, formas de pagamento e mostrou bastante segurança no que falava. Como os valores estavam melhores do que outros orçamentos que eu havia pesquisado, e dentro das minhas condições, resolvi fechar negócio.
Em determinado momento, questionei o fato do CNPJ utilizado para pagamento estar no nome de *****. O Sr. Alex me respondeu que Alan era irmão dele e que ambos eram sócios da empresa, motivo pelo qual continuei acreditando que se tratava de um negócio sério e regularizado.
O Sr. Alex foi até minha residência em Itanhaém acompanhado de outro rapaz que dizia ser cliente dele. Trouxe contrato, apresentou documentos, assinamos tudo e eu confiei, abrindo as portas da minha casa.
Realizei pagamentos via Pix e cartão de crédito, somando aproximadamente R$ 30 mil, para reparos na piscina e construção de um muro no terreno.
Depois disso começaram os problemas.
Ele levou funcionários até minha casa, porém o serviço praticamente não evoluía. Sempre havia uma desculpa:
- chuva;
- material que não chegava;
- atraso de fornecedor;
- filho doente;
- depois ele próprio doente.
Os funcionários ficaram utilizando minha casa praticamente como alojamento, enquanto a obra seguia sem evolução.
O prazo terminou, o serviço não foi concluído, meu dinheiro não foi devolvido e hoje ele sequer mantém o mesmo telefone para contato.
Deixo aqui meu relato como ALERTA para outras pessoas:
pesquisem muito bem antes de contratar, peçam referências verdadeiras, procurem processos, avaliações e desconfiem quando tudo parecer fácil demais.

Infelizmente tive um enorme prejuízo financeiro e emocional.