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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2025 às 15:48

ID: 221584271

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Comprei uma jaqueta pela internet e, depois da compra, recebi um SMS informando que preciso pagar uma taxa de imposto para desbloquear o produto com um link suspeito.

Entrei em contato com o e-mail da empresa, mas a mensagem voltou informando que o endereço não existe. Tentei também ligar para o telefone informado no site e não funciona. Ninguém atende ou a ligação nem completa.

A situação é muito preocupante. Parece um [Editado pelo Reclame Aqui] ou, no mínimo, uma grave falta de suporte ao consumidor. Solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso do valor pago, já que essa cobrança extra não foi informada no momento da compra e não há nenhum canal de atendimento funcionando.

Aguardo uma resposta urgente.