GOMES FOGÕES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/09/2024 às 11:43

ID: 195830841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 21/6/******* comprei uma Airfryer pela Gomes Fogão, pago via PicPay, como recebi dois e-mails da Gomes Fogões com números de pedidos diferentes, desconfiei e tentei contato com a loja duas vezes por e-mail, sem resposta, creio que seja um site falso, dentro dos 7 dias de arrependimento de compras online, solicitei o estorno do valor e o mesmo foi estornado em junho, porém em agosto voltou o valor na fatura e a atendente da operadora do cartão de crédito disse que a PICPAY refere que concordei com os termos e voltou o valor (concordamos com termos pois acreditamos que a PicPay tem o cuidado de verificar quais lojas estão se associando a eles e que não tem sites falsos), mas não é o que acontece para eles interessa o lucro, indiferente se a empresa que usufruí da plataforma é idônea ou não.
Porém estou resguardada pela lei dos 7 dias de arrependimento e a loja é [Editado pelo Reclame Aqui], a PicPay não tem o zelo de certificar quais lojas tem parceria com eles, quero saber o motivo que migrou para o Gomes Fogões a reclamação? Mesmo pq foi me informado que a PICPAY cobrou o valor no meu cartão de crédito. Já abri um BO contra a PicPay pelo fato ocorrido e aguardo esclarecimentos, caso contrário será tudo resolvido judicialmente.