Fiz um saque na plataforma horizon broker
Respondida
Belford Roxo - RJ
04/02/2025 às 16:05
ID: 208568439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um sabe no dia 26/01/******* na plataforma horizon broker, e meu pix ainda não foi depositado em minha conta já se passaram 48hrs e nada.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 23:57
Olá, Andrey Oliveira!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora em responder por este canal. Tivemos um problema de acesso à nossa conta no Reclame Aqui, que foi recentemente recuperada, e por isso não conseguimos retornar antes por aqui.
Sobre a sua ******* ao saque realizado em 26/01/*******, verificamos que o pagamento foi processado normalmente dentro do prazo estipulado e, inclusive, essa situação já foi esclarecida e resolvida diretamente com você através dos nossos canais oficiais de atendimento.
De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento que precisar. Nosso compromisso é sempre garantir transparência e um bom atendimento a todos os nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe HorizonBroker