Empresa ASSESSORIA GREAT não cumpre ofertas e obrigações contratuais; usa múltiplos CNPJs com reclamações não resolvidas.

Olá,

A Assessoria Great nega integralmente as alegações apresentadas nesta reclamação.

A empresa atua de forma regular, transparente e dentro da legalidade, cumprindo rigorosamente todas as obrigações contratuais assumidas no momento da contratação. Não procede a afirmação de descumprimento de ofertas publicitárias, promessas comerciais ou cláusulas contratuais.

Da mesma forma, é inverídica a acusação de que a empresa utiliza diferentes CNPJs com o objetivo de ocultar reclamações ou induzir clientes ao erro. Qualquer estrutura societária existente possui finalidade administrativa e operacional legítima, sem qualquer prática irregular ou [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que todas as informações contratuais, incluindo razão social, CNPJ responsável pelo faturamento e condições do serviço, são apresentadas de forma clara antes da contratação, cabendo ao contratante a leitura e conferência prévia desses dados.

A empresa permanece à disposição para esclarecimentos pelos canais formais e privados, não reconhecendo, entretanto, as acusações aqui expostas.

É fácil a empresa negar publicamente, porém os serviços não são praticados em sua integralidade e excelência.

Olá,

A Assessoria Great discorda integralmente da tentativa de desqualificar seus serviços sem qualquer fundamento técnico ou contratual.

Os resultados e a percepção de qualidade em serviços de assessoria dependem diretamente da qualidade da operação do próprio cliente, incluindo estrutura, organização interna, tomada de decisão, cumprimento de orientações estratégicas e execução adequada do que foi proposto. No presente caso, a reclamante não possuía estrutura, processos ou execução compatíveis com o nível de resultado esperado, fator que comprometeu qualquer avanço estratégico.

A Assessoria Great entregou exatamente o que foi contratado, dentro dos prazos e do escopo acordado. Não é responsabilidade da empresa corrigir falhas operacionais, desalinhamento interno, baixa qualidade de execução ou limitações do próprio negócio da reclamante.

Reforçamos que serviço bem prestado não substitui má gestão, execução deficiente ou expectativas irreais. A tentativa de atribuir à assessoria problemas que são inerentes à própria operação do cliente não procede.

Diante disso, a Assessoria Great mantém sua posição de que não houve falha na prestação dos serviços, considerando a reclamação improcedente.

Vocês não executaram corretamente o trabalho contratado, possuem uma equipe desorganizada e não entregaram qualquer resultado. Mesmo após eu ter seguido todas as orientações solicitadas e fornecido todas as informações necessárias para a execução do serviço, não houve entrega do produto ofertado, tampouco resultados concretos.

Além disso, a empresa realizou propaganda enganosa ao prometer resultados que não foram cumpridos e, agora, tenta transferir a responsabilidade pelo fracasso da prestação do serviço para a minha empresa, o que é inaceitável.

Diante do exposto, e considerando que o contrato ainda está vigente e jamais houve a efetiva entrega do serviço contratado, solicito a devolução integral dos valores pagos. Até o momento, o único resultado obtido foi o gasto financeiro, sem qualquer retorno ou benefício prometido.

A Assessoria Great nega integralmente as novas alegações apresentadas.

Em nenhum momento houve falha na execução do serviço contratado. O que houve, de forma objetiva, foi a inconsistência na entrega da própria empresa da reclamante, que não apresentava organização, estrutura operacional, clareza de processos nem padronização mínima para que as estratégias propostas pudessem ser corretamente aplicadas e gerar os resultados esperados.

Apesar das orientações técnicas, solicitações de ajustes e direcionamentos estratégicos fornecidos ao longo do contrato, você não conseguiu executar de forma adequada o que foi orientado, comprometendo diretamente qualquer performance. A Assessoria Great não executa a operação interna do cliente, tampouco substitui falhas de gestão, desalinhamento interno ou baixa qualidade na entrega do próprio negócio contratante.

Não houve propaganda enganosa. Em nenhum momento foram garantidos resultados absolutos, mas sim a prestação de um serviço estratégico, condicionado à correta execução por parte do cliente, conforme previsto contratualmente.

Os serviços foram prestados, as entregas realizadas dentro do escopo acordado e o contrato permanece válido. Não há qualquer fundamento para solicitação de devolução de valores, motivo pelo qual o pedido é indeferido.

Te enviamos uma mensagem para resolvermos da melhor forma, até o momento não tivemos sua posição.