Empresa não responde

Olá! Pedimos desculpas pela demora no atendimento e entendemos sua preocupação.

Nosso prazo para envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Como sua compra foi realizada no dia 23/07, pedimos que aguarde esse prazo para que o pedido seja preparado e enviado.

Assim que o envio for realizado, você receberá as informações de rastreamento. Agradecemos pela compreensão.

Eu fiz a compra dia 20/07, não dia 23/07. No mesmo dia que o anúncio no Instagram...recebi a mensagem da confirmação no meu email *****

Nenhuma solução para a minha compra? Meu CPF e ***** e e mail *****...aguardo solução...qual o contato particular da empresa...pelos contatos informados no site , não está tendo retorno.