Produto com atraso e falta de transparência na origem da compra
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 15:50
ID: 251561133
Fiz uma compra de 2 casacos, paguei pelo frete expresso que a data da entrega seria hoje 16/06.
Fui rastrear e para minha surpresa o produto ainda está na China!!!
Eu nem sabia que era produto chinês pois esta informação não é transparente na hora da compra.
E não tem como ser atendida pelo canal de comunicação que eles divulgam no site.
É impossível uma entrega de 07 dias se o produto irá sair da China.
Empresa péssima.
Faz propaganda enganosa!!!
Imagino a qualidade dos produtos...
Pois sequer divulgam que o produto é chinês!
Infelizmente o consumidor está sendo enganado em muitas empresas de vendas on-line.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:26
Olá, Vanda, tudo bem? Aqui é a Thais, da equipe de Relacionamento ao Cliente da Sul Modas.
Agradecemos por compartilhar as informações e por nos dar a oportunidade de te atender. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e alinhamos diretamente a melhor solução para o seu caso, esclarecendo todos os pontos levantados.
Seguimos à disposição pelo WhatsApp (51) 98188-2987 e pelo e-mail [email protected] para o que você precisar.
Atenciosamente,
Thais Equipe de Relacionamento ao Cliente Sul Modas
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:00
Uma empresa que resolve os problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10