Não entrega.
Não resolvido
Igarapé - MG
23/02/2025 às 11:18
ID: 210641397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, de dois bonés, não foi entregue, entrei em contato, com vendedor, disse que o correio, foi até minha residência e não tinha ninguém, pedi número para rastrear não me deram, entrei em contato novamente com a empresa disse que o correio havia extraviado meu ******* e não recebi.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 12:57
Olá, Anderson,
Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve com o seu pedido. Sabemos o quanto isso é frustrante e queremos esclarecer a situação.
Como já discutido anteriormente via WhatsApp, identificamos um problema com os Correios durante o processo de entrega. O pedido foi extraviado, mas já tomamos as providências necessárias para reenviar os produtos. Sabemos que isso não é ideal, mas estamos garantindo que você receba o seu pedido o mais rápido possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e garantimos que estamos fazendo o nosso melhor para resolver a situação.
Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Jossiel
Equipe: Cavalieri
Réplica do consumidor
08/03/2025 às 22:48
até o momento não recebi nada.
Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 22:49
Não recebi, o produto comprado, é nem honraram o que foi prometido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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