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Fortaleza - CE

07/06/2025 às 09:56

ID: 219068817

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Realizei uma compra no dia 29 de abril de 2025. No dia 7 de maio de 2025, solicitei o cancelamento da compra via WhatsApp, já que meu contato por e-mail não foi respondido.

Na ocasião, fui informado de que o estorno seria realizado, mas até hoje, 7 de junho de 2025, não recebi o estorno nem qualquer atualização sobre o andamento do processo.

Além disso, ao acessar o site da empresa, o status da compra ainda aparece como não finalizado, o que indica que a transação sequer foi concluída corretamente.

Solicito urgência na resolução do caso e a devolução imediata do valor pago.