54.537.559 Pamela Cristina Pereira Elorde

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

19/05/2026 às 17:11

ID: 249108323

Sou Gestor de Tráfego. Buscando alavancar o comercial decidi terceirizar a prospecção. Descobri e contratei o serviço da Pam (*****). Nome da empresa: Innovation Digital MKT. Infelizmente não foi o que esperei! A começar da reunião para decidir se eu fechava ou não, senti apatia e indiferença da parte dela. Deveria ter apenas seguido minha intuição e não ter fechado o serviço. Mas decidi confiar e acabei fechando.

Fechei dia ***** (fiz o pagamento, pacote de R$ 1.300,00, serviço de 30 dias úteis), e iniciamos os trabalhos no dia ***** (nada de anormal, contratei em pleno feriadão, até aqui ok). Até começar a receber os clientes e ver a maneira como ela falava comigo pelo WhatsApp.

O que foi prometido: 3 leads qualificados por dia; consultoria de como fazer reunião com esses clientes; preenchimento dos leads qualificados em uma planilha.
O que recebi: 0 (zero) lead qualificado; nenhuma consultoria de reunião/fechamento; e a planilha em branco até hoje.

Pois é, desde o início não tive ao menos um lead qualificado. Entrei em contato com todos os clientes, fiz follow-up, clientes com status de "pré-fechados", e os que estavam com "reunião agendada". De todos eles, vários nem sequer receberam mensagem, 2 disseram que não era a pessoa, e os demais não responderam a qualquer tentativa de contato. Nenhum lead qualificado!

Quando eu perguntava sobre os clientes antes de entrar em contato com eles, recebia uma mensagem automática de IA, ou uma resposta fria e monossilábica, sem qualquer detalhe. Da última vez que tentei diálogo ela me disse que tinha dois clientes praticamente fechados. Um dia anterior a esse havia dito que iria se ausentar por alguns dias e retornava na outra segunda. Como iria se ausentar pedi o número desses dois contatos, para não perder o time, já que estavam tão alinhados em fechar. Pois nunca recebi esses dois leads.

Vi muitos e muitos depoimentos diariamente nos stories, bons feedbacks de resultados de outras pessoas que contrataram o serviço dela. Bom, não sei se ela não conseguiu dá resultado só comigo, se focou mais em outros do que na minha empresa, ou se fui azarado.. Minha intenção aqui não é prejudicar ninguém, assim como também não quero sair prejudicado!

Por todos esses motivos a confiança se perde. Por isso decidi romper com o serviço. Solicitei ontem (*****) o reembolso, como ela mesma afirmou "caso eu não te entregue 3 leads qualificados por dia devolvo seu dinheiro", assim solicitei. Como previsto em contrato, ela tem 30 dias úteis para fazer o reembolso. Ou seja, até dia *****.

Ficarei no aguardo do prazo, desejando que tudo se resolva de maneira amigável.