54.597.214 PAULA NATALHA SANTOS SOUZA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2026 às 13:10

ID: 243320271

No dia 12/09/2025 fui abordado por representante que se diz chamar Vinícius dessa empresa em um evento Expo cristão.

Fiz a compra em 12 x 59,90, com a empresa sede ***** *****, cujo nome: Click Livraria, ou click Livros.

Ainda no período de 7 dias, me arrependi da compra pois me senti enganada, solicitei o cancelamento, não cancelaram e muito menos me entregaram os livros
. Já fazem 6 meses, eles continuam cobrando no meu cartão e os Livros não foram entregues.

Já contatei eles diversas vezes por e-mail, por mensagem de whatsapp, já solicitei o banco. Mas nada, sem retorno, nem entrega dos livros, e nem estorno do meu dinheiro. Pediram dados da compra,
Pediram para fazer carta de próprio punho, fiz tudo que solicitaram, mas sem sucesso.

Segundo eles, seria entregue os livros duas semanas, após a compra. Mas até hoje nada. Ainda tento falar com eles, e nem se quer me retornam mais.

Quero meu dinheiro de volta já que vocês não cumprem o que prometeram.