Cobrança de multa contratual indevida e dificuldade de contato para cancelamento do seguro Loovi

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Canoas - RS

29/12/2025 às 15:14

ID: 236132725

Contratei o seguro da Loovi, já faz 15 meses, sendo que a renovação é mensal. E para rescindir, já que vendi o veículo, recebi multa contratual pois informaram que a cada ano é renovado automaticamente, sem aviso e autorização, como se fosse um novo contrato, contando do tempo zero, sendo cobrada uma multa no valor de R$297,62, proporcional ao fim dos 12 meses do contrato.
Sem contar na dificuldade de conseguir um contato humano com a Loovi Seguros. Fiquei decepcionada, na hora de contratar é tudo maravilhoso, quando precisamos encerrar ficamos envolvidos o dia inteiro.

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20/02/2026 às 15:34

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