Atraso na entrega e falta de atualização do pedido no site Seu Planeta Infantil
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 22:30
ID: 232279515
Boa tarde, fiz uma compra no site Seu Planeta infantil, e até agora não tive nenhuma atualização do produto. O prazo era de 7 dias, fiz a compra no dia 13 e até agora nenhuma informação sobre o andamento do pedido. Já fiz contato pelo telefone e pelo e-mail e ninguém responde.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 08:33
Saudações, Jamile. Tudo bem?
Eu acho que houve algum equívoco quando você selecionou o CNPJ da empresa, minha empresa não administra esse site.
Confere a nota de compra e abre uma reclamação com o CNPJ informado na nota.
Atenciosamente,
Gabriel Henrique Santos Azevedo
CEO da GA Labs