Compra não entrega da loja Belarea

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

12/05/2026 às 15:03

ID: 248434889

Fi x uma compra dia 06/05 hj é dia 12 /05 e não chegou nada

Compartilhe

Resposta da empresa

17/05/2026 às 17:19

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela preocupação causada com a demora do pedido.

Verificamos que alguns envios internacionais podem passar por etapas de atualização mais lentas, principalmente no início do transporte, o que acaba gerando a impressão de que o pedido não foi enviado ou está parado.

Os produtos comercializados passam por logística internacional antes da entrega final no Brasil, e por isso o prazo pode variar um pouco dependendo da transportadora e da liberação das etapas de transporte.

Também tivemos um volume alto de atendimentos recentemente, o que impactou parte dos retornos do suporte, mas os pedidos seguem sendo acompanhados normalmente.

Pedimos um pouco mais de paciência, pois seu pedido continua em andamento