54.757.271 WILLIAM DE JESUS GIFFONE

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Camaçari - BA

30/11/2025 às 19:48

ID: 233279177

Paguei R$ 100,00 por um passeio para a Ilha dos Frades com a agência Passeios Ilha dos Frades William de Jesus Giffone (CNPJ *****). No dia anterior ao passeio, fui informado de que o outro casal que participaria desistiu e, por isso, o passeio foi cancelado.

A própria agência garantiu que faria o reembolso do valor, já que o cancelamento não foi por minha escolha. No entanto, estou aguardando há dias e até agora não recebi nada.

Para piorar, sempre que entro em contato, recebo respostas vagas, sem prazo e sem solução, o que demonstra total falta de respeito com o consumidor. Sinto que estou sendo apenas enrolado, enquanto aguardo por algo que é meu direito.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando o serviço é cancelado pelo fornecedor, o cliente tem direito ao reembolso integral e imediato.

Solicito que a empresa cumpra com o prometido e realize o estorno dos R$ 100,00 o quanto antes. Aguardo uma solução definitiva com brevidade