Reembolso não efetuado após cancelamento de passeio
Não resolvido
Fortaleza - CE
30/11/2025 às 19:58
ID: 233279731
ALERTA NÃO RECOMENDO OS SERVIÇOS DO WILLIAM
Tive uma experiência extremamente negativa e me sinto no dever de alertar outras pessoas.
Na segunda-feira entrei em contato com o William para contratar um passeio. Ele disse que havia um casal para dividir o valor, e por isso o passeio ficaria mais barato. Confiei na informação e fiz o pagamento.
Na sexta-feira, ele afirmou que o casal havia desistido e perguntou se eu queria deixar o valor como crédito. Eu disse que não tinha interesse e que preferia a devolução.
Até hoje não recebi meu dinheiro de volta.
O problema aqui não é o valor, e sim a falta de profissionalismo e respeito. Não houve transparência e, mesmo após o cancelamento, o reembolso nunca foi feito.
Fica meu alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação.
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Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 21:28
William é um [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo após o registro de boletim de ocorrência, o valor pago não foi devolvido. Até o momento, não houve qualquer solução ou ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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