Demora na conclusão da reforma da piscina e falta de comunicação pós-venda
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2026 às 12:58
ID: 246502463
Em 09/12/25 realizei a contratação de serviço de reforma da minha piscina com acabamento, sendo cobrado o valor de 10.705,74 parcelados no cartão de crédito. Em final de dezembro o Sr Lucas realizou a reforma porém devido as chuvas o acabamento foi adiado até que o tempo estivesse mais seco. Fiquei no aguardo do término do serviço sendo que no final de fevereiro tentei contato sem sucesso e após mensagem em 30/03/26 me foi respondida com a justificativa de que as medidas da borda estavam erradas e que teria que refazer . Fiquei aguardando a resposta porém em 07/04/26 iria finalizar e até hoje não responde as minhas mensagens . Me interpelou que o serviço tinha ficado bom e que o acabamento seria 10 % perguntando se eu queria a devolução da borda . Respondi que não pois no contrato reza que o serviço seria entregue em até 10 dias úteis e já temos 4 meses e a piscina encontra-se incompleta
Pessimo pos venda e resolução do problema