Cancelamento de Pedido n ***** e Estorno de Pagamento devido a Atrasos na Entrega do Canto Alemão Curvo Baú
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 10:27
ID: 241628281
Rio de Janeiro, 25 de fevereiro de 2026.
A: Queiroz Estofados.
A/C.: Sr. ***** (CNPJ *****).
Ref. Cancelamento do Pedido n ***** datado de 14/01/2026 e Estorno de Pagamento.
Em virtude da não entrega no prazo acordado do pedido de 01 (um) canto alemão curvo baú medindo 1795 x 1470 no MDF cumaru trend e tecido no Linho Bellagio 06 encosto liso, pedido realizado em 14/01/2026 por intermédio da ordem de serviço n. *****, venho solicitar o cancelamento deste pedido e o estorno de pagamento das parcelas pagas no cartão de crédito.
Ressalto que empresa Queiroz Estofados, por intermédio do Sr. *****, por três datas consecutivas não honrou as datas prometidas de entrega (14/02/2026, 20/02/2026 e 24/02/2026), não apresentando justificativas cabíveis para os atrasos, faltando com senso de compromisso e responsabilidade para com seu cliente.
Portanto aguardo posição,
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 18:09
Boa noite SR Robson, venho aqui pedir desculpas pelo transtorno causado e dizer que o valor total foi estornado via cartão de crédito junto a bandeira do cartão.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:53
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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