54.981.491 WALLACE DE QUEIROZ AZEREDO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/10/2025 às 13:09

ID: 229776117

Entrega de serviço com defeito e não devolução de valores pagos

Prezados,

Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente ao serviço de confecção e instalação de um canto alemão, contratado junto a esta empresa.

O serviço foi entregue com diversos defeitos, que comprometem tanto a estética quanto a funcionalidade do móvel. Mesmo após eu ter comunicado os problemas e solicitado a correção ou o reembolso do valor pago, até o momento não obtive solução nem devolução do dinheiro.

Diante disso, solicito a devolução restante do valor pago, conforme estabelece o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito à restituição imediata do valor quando o serviço apresenta vício e não é reparado no prazo razoável.

Tenho mandado diversas mensagem e não obtive retorno.
Isso é um total desrespeito com o cliente, só me causou prejuízo e dor de cabeça.
Realizei a instalação com outra empresa de estofados mesmo sem ter recebido o estorno do meu valor.
Não se engano com propaganda do Instagram, porque não entregam o serviço que divulgam.


Caso não haja retorno ou solução em até 5 (cinco) dias úteis, informo que tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e, se necessário, ao Juizado Especial Cível, para resguardar meus direitos.

Aguardo retorno e resolução do caso

Empresa *****
CNPJ : *****
Queiroz Estofados