55.045.327 LERIONALDO PEREIRA CAJADO

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Salvador - BA

27/06/2025 às 17:30

ID: 220727857

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No dia 18/05/2025, contratei a empresa Bahia Jato (CNPJ *****), representada pelo Sr. *****, para realizar a desobstrução de dois vasos sanitários.

Dois funcionários estiveram na minha residência e garantiram que aplicariam o hidrojato, que o problema seria resolvido, e que eu teria 30 dias de garantia pelo serviço.

Ocorre que, embora o serviço tenha sido executado, o problema persistiu já no dia seguinte. Informei imediatamente à empresa que o serviço foi ineficaz e solicitei o reembolso integral, o que deixei claro desde o início.

Enviei meus dados bancários por e-mail e anexei a nota fiscal, mas não obtive retorno nem reembolso até hoje. Tentei resolver a situação de forma amigável e, inclusive, acionei o Procon Bahia.

O serviço foi no valor de R$350,00, pago via PIX para a conta do funcionário ***** (CNPJ *****). Posteriormente, o próprio Fabiano entrou em contato comigo perguntando se eu havia recebido o reembolso, afirmando que seu chefe havia prometido devolver o dinheiro a alguns clientes, mas não cumpriu a promessa. Segundo ele, os valores estão sendo estornados diretamente de sua conta pessoal, o que tem lhe prejudicado, levantando a suspeita de que esteja sendo usado como laranja. Fabiano também declarou que não presta mais serviços para a empresa e que suspeita que os donos estejam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e atuando de forma [Editado pelo Reclame Aqui].

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e evitar que caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].

Não desejo nova visita nem tentativa de reparo. Reitero que exijo o ressarcimento integral do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, diante da falha na prestação do serviço.

Aguardo uma solução por parte da empresa.