Orçamento e pagamento de 50% de closet sob medida, não entrega, não cumpre prazos e não dá satisfação. Solicito estorno do valor pago.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 15:34
ID: 229428037
[Editado pelo Reclame Aqui]!
Entramos em contato através do market place do facebook com a merncenaria e na hora de ir até o local fazer a visita de orçamento, o mesmo foi super ágil em responder e comparecer.
Apos o pagamento de 50% feito no dia 18/09, o mesmo deu o prazo de 20 dias para a entrega do material (closet sob medida) e não falou mais nada. Se aproximando do final do prazo, começamos a entrar e contato e o mesmo informou que iria realizar a montagem no dia 08/10, ficamos o dia todo aguardando e entrando em contato e o mesmo sumiu e só apareceu a noite falando que aconteceu um imprevisto e iria dia 10/10. No dia 10 começamos a mandar mensagem desde cedo e o mesmo falou que estava tudo pronto apenas aguardando o caminhão. Atrasamos uma viagem aguardando ele o dia INTEIRO e ele o tempo todo falando que estava a caminho e NUNCA CHEGOU e não deu mais satisfação. Dia 14/10 enviamos mensagem e ele informou que iria realizar a montagem hoje dia 15/10 as 14h. 14:10 enviei uma nova mensagem informando que estava aguardando e o mesmo falou que teve um problema com o material e entregaria sabado de manhã, ou seja, ficamos mais um dia aguardando e ele enrolando, inventando problemas, quando na verdade é uma empresa que da [Editado pelo Reclame Aqui] e não entrega e nem cumpre prazos, e ainda faz a gente de [Editado pelo Reclame Aqui] esperando em casa com ele falando que está a a caminho. Como estava a caminho na sexta só aguardando o caminhão e agora teve um problema com as peças? DESCULPAS ATRAS DE DESCULPAS.
QUERO O ESTORNO DO VALOR QUE JÁ FOI PAGO O MAIS RAPIDO POSSÍVEL OU USAREI TODAS AS REDES SOCIAIS PARA RECLAMAR TODO DIA O DIA TODO ATÉ FAZEREM!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!