Empresa não entrega aplicativo contratado e desaparece após pagamento

Respondida
Matinhos - PR
02/03/2026 às 15:47
ID: 242091979
Empresa não entrega aplicativo contratado e some
Reclamação: Contratei a empresa ***** (CNPJ *****) representada pelo seu proprietário ***** para o desenvolvimento de um aplicativo, conforme contrato assinado em 04/12/2025.
O valor total do projeto foi de R$ 2.500,00, sendo pago R$ 625,00 de entrada, devidamente comprovado.
Após o pagamento, a empresa:
Não iniciou o projeto
Não entregou absolutamente nada
Parou de responder mensagens
Não atende ligações
Não presta qualquer esclarecimento
O contrato previa prazo de execução de 30 dias, o que nunca foi cumprido. Houve abandono total do serviço, caracterizando inexecução contratual.
Além do prejuízo financeiro, tive grande frustração, pois o aplicativo era essencial para iniciar minha empresa. Perdi tempo, deslocamentos, energia e oportunidades, pois já estava estruturando o negócio, criando redes sociais, visitando prestadores de serviço e preparando o lançamento.
Já enviei notificação extrajudicial, mas até o momento não obtive retorno.
Site da empresa:
*****
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 13:06
Boa tarde, conforme solicitado, foi realizado o cancelamento e estorno.