Camisa de time com qualidade inferior à prometida e defeitos de fabricação
Respondida
Pracuúba - AP
09/02/2026 às 16:21
ID: 240229621
recebi meu pedido hoje e estou chocado com a falta de qualidade do material no site as fotos mostram uma camisa com tecido grosso e bordado perfeito mas o que chegou aqui é uma malha fina que chega a ser transparente contra a luz
a cor vermelha ta desbotada parecendo laranja e o escudo do flamengo ta torto e mal costurado vcs deviam ter vergonha de vender isso como linha premium ou tailandesa pq ta parecendo aquelas camisas de camelô de 15 reais eu nao vou usar isso nunca quero devolver e receber meu dinheiro de volta imediatamente aguardo codigo de postagem
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 11:24
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência que você teve com o produto recebido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Todas as nossas camisas passam por conferência antes do envio, porém entendemos que, em alguns casos, pode ocorrer alguma falha pontual no lote recebido. Sua reclamação é importante para que possamos verificar o ocorrido junto ao fornecedor e evitar que volte a acontecer.
Já estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Conforme solicitado, realizamos a devolução do produto com reembolso integral, sem custo algum para você. Em breve, nossa equipe entrará em contato pelo canal informado para encaminhar o código de postagem reversa e passar todas as orientações necessárias.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, qualidade e respeito ao consumidor. Permanecemos à disposição para solucionar o caso até a sua total satisfação.
Atenciosamente,
Equipe GB Imports