Camiseta do Brasil não entregue após 30 dias e código de rastreio inválido
Respondida
Guarulhos - SP
01/12/2025 às 19:34
ID: 233396429
Comprei uma camiseta do Brasil gastei 190 reais, e não chegou já tem 30 dias, na hora de gerar o código Pix o site me enviou uma mensagem no whatsapp, eles até me responderam tudo certinho, depois que fiz o pagamento eles me enviaram um código de rastreio que por sinal até agora tá informando que estão embalando o pacote, NAO COMPRE nessa site, já fiz uma denuncia no Instagram, vou abrir um boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 12:53
Olá.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que a situação já foi resolvida e o estorno do valor foi realizado com sucesso, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o valor constar na conta depende exclusivamente da instituição financeira.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento