patrocinio veio torto na camisa
Respondida
Água Santa - RS
04/02/2026 às 17:40
ID: 239789673
recebi a camisa do real madrid hoje e o patrocinio master ta colado torto da pra ver de longe que ta desalinhado com o escudo paguei preço de camisa oficial pra receber um negocio mal feito desse jeito quero trocar por uma sem defeito pq tenho vergonha de usar essa aqui arrumem isso logo
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 11:30
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Realmente, um defeito como esse no patrocínio não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sua reclamação já foi encaminhada para análise e a troca do produto será realizada sem nenhum custo para você. Nossa equipe de suporte entrará em contato para enviar as orientações e o código de postagem reversa, para que possamos receber a peça com defeito e providenciar o envio de uma nova camisa sem qualquer tipo de avaria.
Reforçamos que casos assim são tratados como exceção e utilizamos esse tipo de feedback para reforçar nossos controles de qualidade junto ao fornecedor.
Agradecemos pelo aviso e seguimos acompanhando o caso até a solução completa.
Atenciosamente,
Equipe GB Imports