Recebi camisa do Milan tamanho P no lugar da G comprada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

23/01/2026 às 10:49

ID: 238592525

comprei a camisa do milan tamanho g e me mandaram uma p que nao entra nem no meu braço serio prestem mais atençao no pedido pq na nota ta certo e o produto veio errado, agora vou ter uma dor de cabeça da [Editado pelo Reclame Aqui] pra trocar

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 14:19

Olá,

Pedimos desculpas pelo erro no envio. De fato, houve uma falha na separação do pedido, já que o tamanho correto consta na nota e o produto entregue não corresponde ao solicitado. Entendemos totalmente a sua irritação e reconhecemos que isso não deveria acontecer.

Para resolver:

Vamos providenciar a troca imediata pela camisa do Milan no tamanho G.

A devolução da peça enviada incorretamente não terá custo algum. Enviaremos uma etiqueta de postagem.

O caso será tratado com prioridade, para minimizar qualquer transtorno.

Entraremos em contato para alinhar os próximos passos e resolver o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 18:51

Fizeram a devolução e tudo se resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6