55.163.231 NICOLE GALDINO MEDEIROS

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Rio de Janeiro - RJ

23/07/2025 às 10:38

ID: 222784215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 02 toucas de cetim no site loja das divas no dia 10/07/2025 às 11:42 e no dia 11/07/2025 às 00:14 recebi um e-mail da loja dizendo "Seu pedido está sendo processado e enviado" e informando o número para rastreio .

Tentei rastrear por diversas vezes e o número não existe , imediatamente enviei um e-mail no dia 15/07 às 16:09 informando que não estava conseguindo rastrear e até o momento não fui respondida.

Insisti novamente no dia 21/07/2025 através de e-mail um retorno da loja, mas sem sucesso novamente .

Na data de hoje entrei no site novamente e fiz nova reclamação informando que não havia recebido meus produtos e que iria acionar o reclame aqui para tentar solucionar este problema.

Obrigada.