Atraso na entrega de concentrador de oxigênio e falha no atendimento ao cliente
Não resolvido
Santa Rosa de Viterbo - SP
10/06/2026 às 11:09
ID: 251005665
Fiz uma combra de um concentrador de oxigênio na loja online no dia 16/05/2026 e fiz o pagamento via Pix, por conta do desconto e preciso pois minha sogra necessita desse equipamento com urgência.
A previsão de entrega estava para o dia 27/05/2026, porem não aconteceu, eles infomaram que mudaria para o dia 02/06/2026, também não aconteceu, mudaram novamento para o dia 03/06/2026 e novamente não aconteceu, no sistema de restreamento da transportadora informa que tentaram entregar no dia 03/06, porem estava em casa o dia todo e não teve ninguem para entregar.
Estou tentando contato, pelo único canal disponivel pela empresa via whats, mas desde ontem, não tive mais nenhum retorno, ligo e não atende.
Nos telefones da transportadora nem completa a ligação e os e-mails informados retornam como não existentes.
Quero o cancelamento e devolução do meu dinheiro, mas eles não respondem mais!
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:02
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Já dei entrada em um processo para reaver o meu dinheiro!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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