Propaganda enganosa no Instagram .
Não respondida
Bom Princípio - RS
26/12/2025 às 08:12
ID: 235847315
Dia 12/03/2025, vi um post no Instagram onde diziam que se você respondesse a um questionário da Livraria Saraiva, eles estariam dando 100% de desconto em um box de livros, onde você só pagaria o frete. Eu respondi o questionário e paguei via pix um valor de R$29,83. Fui tentar entrar no site para poder acompanhar o status e o site não abre, ao pesquisar vi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito que seja realizado o estorno do valor pago via pix!
Estou refazendo esta reclamação por aqui, pois anteriormente fiz por outra empresa, que respondeu o seguinte:
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo envio do comprovante.
Após análise, verificamos que o pagamento realizado não foi processado por nossa plataforma. Somos a KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA, uma empresa que atua exclusivamente no processamento e gerenciamento de pagamentos via PIX, e não realizamos vendas diretas de produtos ou serviços.
Identificamos que sua compra foi realizada na ***** Adriel Lucas Fagundes SilvaPor isso, sugerimos que entre em contato diretamente com ela para dar continuidade à sua solicitação.
Você pode buscar a empresa correta pelo site do Reclame Aqui:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/*****adriel-lucas-fagundes-silva/
Pedimos gentilmente que avalie nossa resposta no Reclame Aqui e selecione a opção "Voltaria a fazer negócio com a KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA.
Agradecemos pela compreensão.
Tenha um excelente dia!
Equipe KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA