Cancelamento abusivo e falta de suporte 24/7 prometido

Você abusou excessivamente do direito de reclamar. Sua fatura, no valor de apenas R$30,00, foi deixada em atraso, mesmo após diversos avisos, tanto antes quanto depois do vencimento. O serviço foi suspenso, e você abriu diversas reclamações, sendo três delas aqui. Além disso, usou diversos perfis no Google para tentar denegrir a imagem da empresa.

Enquanto se empenha em prejudicar a nossa reputação, esquece de pagar uma fatura de R$30,00 ou talvez não tenha condições financeiras para arcar com esse valor. O cancelamento ocorreu após isso, quando você abriu dados da empresa, questionou o CNPJ, a nota fiscal e ainda informou dados errados no seu cadastro, o que refletiu na emissão da nota fiscal.

Pessoalmente, não tenho o menor desejo de manter você como cliente. Procure outra empresa, talvez uma que ofereça serviços gratuitos, assim você não terá mais problemas em esquecer de pagar uma fatura de R$30,00.

Encerramos o atendimento por aqui e, em caso de novas reclamações, tomaremos as devidas providências, conforme a política do Reclame Aqui, que impede a repetição de queixas sem fundamento.

Gostaria de esclarecer alguns pontos em relação à manifestação da empresa:

1. O serviço não foi suspenso, e sim cancelado pela empresa, sem qualquer aviso prévio e sem justificativa plausível. Todas as minhas faturas foram devidamente pagas em dia, não havendo qualquer débito em aberto.


2. A decisão de cancelar unilateralmente o contrato ocorreu exclusivamente após minhas reclamações sobre a qualidade do serviço, o que demonstra uma atitude arbitrária e impulsiva da empresa.


3. ******* que existem diversas empresas no mercado que prestam serviços de internet com qualidade superior e com respeito ao consumidor.


4. O caso já foi ajuizado judicialmente, e para minha surpresa, o endereço da empresa informado na nota fiscal não existe, o que levanta sérias dúvidas sobre a idoneidade da mesma.