55.422.642 Joyce Vitoria Nascimento Mendonca da Silva

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Feira de Santana - BA

23/01/2025 às 21:13

ID: 207403419

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Fiz uma compra no site de uma empresa, aparentemente no site oficial, inclusive recebi e-mail de confirmação da compra, que também parecia ser legítimo. Como o ******* demorando muito para chegar, entrei em contato com a empresa e fui informando de que havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Por essa razão, solicitei a declaração de compra ao meu banco e fui informado de que a transação havia sido feita para a IUGU. Desse modo, aparentemente o [Editado pelo Reclame Aqui]ário se utilizou da plataforma da empresa para cometer o delito.

Desse modo, solicito a colaboração da IUGU para recuperar o meu dinheiro, fazendo o estorno da minha compra e indicando os dados do [Editado pelo Reclame Aqui]ário para que as devidas providências possam ser tomadas nas esferas cível e penal.

Segue em anexo os seguintes documentos:

1) Declaração de compra indicando que o valor foi enviado para a IUGU;

2) E-mail de confirmação de compra;

3) E-mails trocados com a ouvidoria da empresa oficial, a qual me informou a respeito do [Editado pelo Reclame Aqui].