Prestadora de serviço não cumpre acordo e não estorna valor pago
Em réplica
Belém - PA
26/08/2025 às 15:37
ID: 225419527
A respectiva ***** seus, acertou a prestação de serviço no dia 15/07, tendo recebido valor antecipado, mas não honrou com compromissos e não deu qualquer satisfação
Houve diversas tentativas de comunicação para estorno do valor, mas sem respostas e/ou estorno do valor adiantado: 06/08, 07/08, 08/08, 11/08, 13/08
Aguardei até dia 25/08 para recebe devolução, e estou iniciando a reclamação aqui, perante reclame aqui, como boa fé antes do início de ação civil para devolução de valores pagos, acrescidos de multa proporcional, e também ação penal por [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. [Editado pelo Reclame Aqui] do CP).
Inclusive a tratativa aqui é para dar notoriedade ao fato e evitar com que a mesma não realize ou prejudique terceiros !
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 02:18
Olá.
Informamos que o valor mencionado na reclamação já foi integralmente devolvido.
O comprovante da transferência foi enviado diretamente por um advogado.
Dessa forma, entendemos que a solicitação foi atendida e a questão encontra-se solucionada.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 10:18
Empresa fez devolução parcial do valor quase um ano após a situação (não pagou nem valor integral né sequer qualquer forma de danos ou se desculpou por ter de forma irregular sequestrado valores que não eram dela).