55.474.049 REGIANE TOSCANI ATTILI

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

28/06/2025 às 15:02

ID: 220779699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra das minhas caixas para padrinhos de casamento com essa empresa que no Instagram se identificava em Março como Bela convites, onde falei com a ***** e ela me disse que dentro de 25 dias úteis após aprovar a arte meu pedido ficaria pronto, eu aprovei a arte dia 28 de Abril, hoje dia 28 de Junho já fazem 2 meses da data da aprovação da arte e até agora não recebi meu pedido. Entrei em contato varias varias vezes pelo Whatsapp e e-mail deles e fui tratada com muita grosseria e descaso total. Me caso em Outubro e por causa dessa empresa estou com a entrega dos convites dos meus padrinhos atrasada. No último e-mail que eles me enviaram dia 18/06/2025 me disseram que minhas caixas chegariam na próxima semana, pedi o número de rastreio e não me enviaram, o prazo de entrega finalizou hoje dia 28/06/2025 e não recebi meu pedido, enviei mensagem perguntando sobre o pedido e não responderam, liguei e não atenderam. Quero meu dinheiro de volta, essa empresa não tem respeito pelos seus clientes. No Instagram deles, quando eu fiz a compra tinha o nome de Bela Convites e Caixas Personalizadas, atualmente estão com o nome de Lovers caixas personalizadas, lá não consigo deixar comentários, não respondem mensagem. São uns [Editado pelo Reclame Aqui].