Não recebi o produto e não tive estorno do valor
Resolvido
Contagem - MG
21/03/2025 às 07:31
ID: 212722461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra a mais de um mês, o pedido foi taxado e não foi entregue. Solicitei o cancelamento da compra, disseram que enviaram um e-mail sobre o estorno do valor mas o e-mail nunca foi recebido. Infelizmente não recomendo a compra na loja, o valor é alto e pode ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:00
Olá, tudo bem? Aqui quem fala é o Vinicius do time de suporte da Loja craque Imports, acredito que sua situação já tenha sido regularizada pois mantemos contato frequente com os clientes por WhatsApp, gostaria que me passasse seu nome ou o número do pedido para que a situação seja regularizada caso isso ainda não tenha acontecido! Grato desde de já e aguardo seu retorno
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 14:12
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 15:17
Obrigado por ter dado a avaliação, sinto muito que a experiência não tenha sido a melhor, em nome da Craque Imports esperamos receber uma nova oportunidade e mostrarmos que estamos sempre buscando a melhoria da experiência de nossos clientes! Grato